成都市在政務服務數(shù)字化、智能化方面取得新進展，備受市民關注的個人房屋信息查詢服務已全面升級，正式實現(xiàn)通過手機移動端便捷辦理。此項舉措不僅極大地提升了市民辦事的便利性，也標志著成都智慧城市建設在民生服務領域邁出了堅實一步。

以往，市民查詢個人名下房屋登記信息、房屋套數(shù)證明等，通常需要親自前往不動產(chǎn)登記中心的服務大廳，經(jīng)歷取號、排隊、提交材料等流程，耗時耗力。如今，依托“天府市民云”APP、相關政務微信公眾號等官方認證的移動服務平臺，市民只需通過實名認證，即可在手機上進行安全、快速的查詢操作。整個過程清晰明了，查詢結(jié)果支持在線查看、下載或驗證，有效滿足了購房、貸款、子女入學、戶籍遷移等多種場景下的證明需求，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

此項服務的順利推行，離不開強大的計算機技術支撐。后臺集成了大數(shù)據(jù)處理、人臉識別實名核驗、電子簽章、數(shù)據(jù)加密與安全傳輸?shù)榷囗椇诵募夹g。系統(tǒng)能夠高效、準確地從海量不動產(chǎn)登記數(shù)據(jù)庫中調(diào)取并核驗個人信息，確保查詢結(jié)果的權(quán)威性與實時性。嚴密的信息安全防護體系保障了公民個人隱私數(shù)據(jù)在傳輸與存儲過程中的絕對安全，杜絕信息泄露風險。

對于在操作過程中可能遇到的各類技術問題，成都市相關部門也同步優(yōu)化了計算機技術咨詢服務體系。市民可通過線上平臺的智能客服、常見問題解答（FAQ）欄目進行自助查詢，獲取清晰的操作指引。若遇到更復雜的技術難題，還可一鍵轉(zhuǎn)接人工技術客服或撥打?qū)俜諢峋€，獲得專業(yè)工程師的實時在線支持。這種多層次、立體化的技術咨詢保障，確保了各年齡段、各技術熟練程度的市民都能順暢使用服務，跨越“數(shù)字鴻溝”。

此項服務的開通與完善，是成都市深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的又一具體體現(xiàn)。它通過計算機技術的創(chuàng)新應用，將傳統(tǒng)的線下政務服務成功遷移并優(yōu)化至線上移動端，顯著提升了政務服務的可及性、效率和用戶體驗。隨著技術的不斷迭代和市民需求的日益多樣化，預計將有更多政務服務事項實現(xiàn)類似的智能化、便捷化轉(zhuǎn)型，為市民生活帶來更多實實在在的便利，持續(xù)推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化。